
图中画圈处为饮料中的异物
市民姚先生昨日向本报报料称,11月23日,他在某超市购买的汇源饮料中,竟然有指甲般大小的类似纸片的黑色异物。
昨日,记者在姚先生家里见到了那瓶未打开的饮料,里面有一个指甲大小的类似纸片的异物,异物呈黑色,仔细观察,饮料里面还有许多碎末状物质。
据姚先生讲,23日中午,他在淮河路上的某超市买了三瓶汇源饮料,自己喝了两瓶,给女儿留了一瓶。当晚,妻子发现在这瓶饮料当中有很明显的异物。24日上午,他与该超市的店长取得联系,店长答应他,如果情况属实,带上产品和购物小票,超市对他进行“1+1”赔偿,而姚先生认为,汇源是个知名的品牌,出现这样的情况太不应该了,公司应该解释出现这种情况的原因。
昨日下午,记者与北京汇源集团鲁中公司取得了联系,一位姓荆的工作人员表示,他们现在并没有接到客户的投诉,也没有见到存在质量问题的产品,还不能确定出现质量问题的饮料是不是他们公司生产的。如果确认出现质量问题的饮料属于他们公司生产的,他们会按相关规定对客户进行赔偿。
工商局12315举报投诉中心工作人员解释说,消费者遇到这种情况可向厂家提出索赔,也可以直接向消费者协会进行投诉,由工商部门帮助协商解决。 张皓瑞 李志君/文 万里/摄